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                        從E-Learning到E-Training,職行力用UGC幫助企業建立培訓體系

                        拓撲社 2022-06-10 13:00:33


                        職行力 ?創始人 ?林華榮

                        文丨拓撲社 編輯?一笑

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                        在線學習、移動學習的概念產生已久,目前已經廣泛的應用在線教育行業當中。而在企業培訓領域,也有越來越多的企業開始采用在線教育的手段。隨著移動互聯網的出現和發展,企業移動培訓業應運而生。

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                        職行力創始人林華榮認為,隨著人力成本的上升,傳統的培訓方式已經不再適用,即學即用成為企業培訓的未來趨勢。職行力做了一款App,希望幫助企業建立內部培訓體系。

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                        市場上主要培訓平臺分為兩類,一類是工具型的培訓產品,培訓簽到、培訓整理、績效支持等等以提高培訓效率,一類是內容型的培訓產品,賣課程、課件。林華榮表示職行力與這兩者有著本質的區別。

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                        “早期的培訓,大部分是叫外腦培訓,早期市場上知識培訓內容匱乏,所以經常會借鑒美國、日本的管理手段,但這些東西針對性太弱,不能直接落地到產品、市場、執行。在目前的階段,外部通用銷售技能,通用管理手段等等對企業幫助已經不大了,企業需要內化的培訓?!?/span>

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                        “職行力也有外部通用的內容,但這只是配菜,真正的主食是企業內部自己萃取出來的內容,這些內容企業非常需要,但要自己建立標準化培訓體系萃取、傳播、組織培訓,成本非常高。我們通過人力資源運營平臺,幫助企業把他自己內部這些知識結構化,可復制化,還可持續化?!傲秩A榮告訴拓撲社。

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                        不止是移動培訓,幫助企業建立培訓體系

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                        如何實現?從產品上來看,職行力選擇從企業培訓的四個痛點入手:

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                        第一是學用脫節,培訓與業務場景不相關。職行力設計了一套推送系統,能根據員工崗位、工作要求、LBS或者CheckList細項主動推送她應該做的事。“如果涉及到外勤崗位,例如服裝行業的巡店督導,走到一個位置的時候,根據手機GPS,自動跳出相應的信息,告訴你到這個店應該怎么做?!?/span>

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                        職行力還支持全文搜索,員工可在知識庫搜索工作中遇到的問題。針對快銷行業,零售行業,產品眾多的問題,職行力還支持條碼掃描?!皰咭粧?,自動呈現產品相關賣點,相應的話術,以及相關的事項。這個其實就是即學即用?!?/span>

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                        此外職行力還有一個企業內的問答社區?!叭绻覓卟坏?,搜不到,可以一鍵跳到問答社區再去請教各位大俠幫我回答一下?!?/span>

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                        第二是培訓的效率,產品的易用性方面。在產品設計方面,職行力APP沒有采用傳統產品的九宮格設計,而是選擇了信息流方式主動推送的方式?!敖裉炷阋獙W什么,自動跳出來,不需要專門去學習這個軟件程序使用。我們的客戶順豐集團,他們現在已經有40多萬人在用職行力平臺,40多萬人沒有一個人做過APP培訓,自己安裝就能用?!?/span>

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                        第三是內容產生。首先是生產什么內容,林華榮在與客戶的交流中發現每年的培訓計劃是一件很頭痛的事情?!八麄儾⒉恢绬T工真正要什么東西,或者能力欠缺在哪里。他只能根據他的經驗認為應該員工學什么”。職行力通過學習、測評、提問、搜索、工作數據等數據分析,智能化分析員工真正的培訓需求,并通過一套線上的激勵運營方案,例如微課大賽、新產品FAB(說服性演講)征集大賽等,激發企業內部員工課件制作,讓員工自己貢獻培訓內容,沉淀優質工作經驗,實現智慧眾籌。之后通過評價、點贊等自動化機制,讓優質課程脫穎而出,固化成為企業精品課程,內化成為企業標準化的工作規范。這樣,就形成一整套UGC內容生產、擇優、固化的系統。例如:職行力的搜索功能能夠反饋給企業,員工都在搜什么,并且可以按照具體崗位、職位區域、品牌等維度進行數據劃分。企業可根據欠缺內容進行相應的推送。

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                        為什么選擇UGC?林華榮認為傳統培訓過于形式化,培訓必須要很結構化,學習時間要求也比較集中,而職行力的解決方案更側重于解決問題工作中實際問題,通過UGC產生微課,并被全員學習復制,能夠直接幫助員工提升工作能力,提升績效。

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                        第四是意愿。如何讓員工自主貢獻內容、自主學習?職行力做了積分體系、認證體系、經驗體系、魅力體系和排行體系、獎勵體系。在積分商場當中,企業可設置相應的積分兌換獎勵。

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                        從員工意愿出發,職行力希望基于人性運營,發展出創新、成熟的人力資源運營系統,通過人性引導和激勵,社交化認可,直接提升員工的學習意愿。林華榮介紹“這是職行力的最大價值,我們通過解決員工的意愿問題,來提升企業績效。職行力通過人力資源運營,提升員工學習、工作、績效提升的意愿,增強員工歸屬感,讓員工學習、工作更加主動,創造更多績效。所以,職行力在擁有創新性人力資源運營系統的基礎上,產品已經延展到企業員工工作任務計劃、匯報、溝通協作等,成為企業的移動工作門戶?!?/span>

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                        商業模式方面,職行力主要是向企業銷售標準化產品,按照使用員工人數收費。也支持二次開發接口來對接企業的HR、CRM、OA、ERP等系統。此外,還有一些人力資源運營方案設計、精品課程代制作、線下培訓、代運營等服務以及其他延伸收入。

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                        數據方面,職行力主要面向金融、證券、快銷、零售、物流等中大型企業,目前(截止2016年第三季度末),成立僅一年多的職行力,擁有順豐、九鼎投資,北京現代汽車、安踏、寶島眼鏡在內的近30家大型企業客戶。職行力App日活躍率46%以上,月活躍率在94%以上。

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                        職行力團隊目前50多人,創始人林華榮曾任職臺灣正航軟件集團副總裁、國內上市互聯網企業助理副總裁,聯合創始人苗長青曾任職日春股份董事、COO。

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                        職行力成立之初獲教育培訓產業集團時代光華種子輪投資,并于今年8月完成天使輪融資。

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